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苹果购买记录无法打开可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。

1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定，您可以尝试切换到另一个Wi-Fi网络或启用蜂窝数据，看看问题是否解决。

2、更新软件版本：确保您的iOS或macOS系统以及Apple Store应用都是最新版本，在App Store中，点击首页的“更新”按钮，确保所有可用更新都已安装。

3、重启设备：尝试重启您的iPhone、iPad或Mac，这有助于刷新系统并可能解决一些软件问题。

4、检查Apple ID：确保您登录的Apple ID是正确的，并且账户没有出现问题，您可以尝试退出当前Apple ID，然后重新登录。

5、清除Apple Store缓存：清除App Store的缓存可能有助于解决问题，对于iPhone或iPad，可以通过设置>通用>iPhone储存空间>Apple Store，然后选择删除应用，然后重新下载来清除缓存，对于Mac，可以直接从App Store中选择关于本机，然后选择清除缓存。

6、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果支持获取更多帮助，您可以通过苹果官网的“获取支持”页面寻求帮助。

建议适用于大多数情况，但具体问题可能需要具体的解决方案，在处理此类问题时，请确保您的个人信息和账户安全，如果您不确定如何操作，最好寻求专业人士的帮助。